Última actualización: 23 Junio 2026
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El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Jimena MenPlas
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Domicilio:
Av. Tecnológico No. 1450, Colonia Ciudad Industrial, C.P. 38010, Celaya, Guanajuato, México.
2. Datos personales que recabamos
Para brindar nuestros productos y servicios, podremos solicitar los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de envío.
Medidas de la mascota necesarias para la confección de prendas personalizadas.
No recabamos datos personales sensibles en los términos establecidos por la legislación aplicable.
3. Información de pago
Patitas Coquetas no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos bancarios o financieros de sus clientes.
Los pagos realizados en este sitio web son procesados exclusivamente mediante plataformas externas especializadas, incluyendo:
PayPal
Mercado Pago
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4. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:
Procesar y confirmar pedidos realizados en el sitio web.
Elaborar prendas personalizadas conforme a las medidas proporcionadas por el cliente.
Gestionar el envío de los productos adquiridos.
Brindar atención al cliente y soporte mediante WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.
Dar seguimiento a pedidos, aclaraciones, devoluciones o garantías.
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
Patitas Coquetas no utilizará los datos personales para enviar publicidad, promociones, boletines informativos o campañas de marketing por correo electrónico, salvo que el titular otorgue posteriormente su consentimiento expreso.
5. Transferencia de datos personales
Para cumplir con las finalidades descritas, Patitas Coquetas podrá compartir únicamente la información estrictamente necesaria con terceros, entre ellos:
Empresas de mensajería y paquetería para realizar la entrega de los productos.
Plataformas de pago (PayPal y Mercado Pago) para procesar las transacciones realizadas por el cliente.
Fuera de estos casos, Patitas Coquetas no venderá, alquilará ni compartirá los datos personales con terceros sin el consentimiento del titular, salvo cuando exista obligación legal.
6. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso.
Rectificación.
Cancelación.
Oposición.
Asimismo, podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
atencionaclientes@patitascoquetas.com
La solicitud deberá contener, al menos:
Nombre completo del titular.
Medio para comunicar la respuesta.
Descripción clara de la solicitud.
Documentación que permita acreditar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
La respuesta será emitida dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.
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Posteriormente serán eliminados o anonimizados cuando legalmente proceda.
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